Terminos y condiciones


Cotizaciones: Nuestras Cotizaciones tienen un periodo de validez de 72 horas posteriores a su emision debido a que por factores externos como la taza de cambio los costos de los componentes pueden variar de un día a otro.

Politicas de venta:  Nuestros equipos cuentan con la modalidad de pago contra entrega en equipos con montos inferiores a los $35,000Mxn o 30,000Mxn en equipos a medida.

Garantías: Todos nuestros equipos cuentan con un año de garantía el cual queda vinculado al numero de serie de la tarjeta madre, de video y al resto de los componentes. Se recomienda no manipular el equipo o alterar los sellos de garantía colocados en el equipo ya que esto provocaría que la garantía del equipo quede anulada, solo nuestro equipo y ténicos autorizados pueden manipular el equipo para actualizaciones o mantenimiento.

Garantías de 2 y 3 años: La garantía de 2 a 3 años esta condicionada a un plan de mantenimiento preventivo en los meses 9,18 y 27 segun sea aplicable. No aplica en tarjetas de video. Solo es valida en equipos que de fabrica vengan con 2 y 3 años de garantía.

Garantía Extendida: Nuestros equipos cuentan con el servicio (opcional) de garantía extendida por un periodo de hasta 36 meses.

Costos

Nuestro servicio de Garantía extendida cubre un mantenimiento periodico anual durante la garantía extendida para mantener su equipo en optimas condiciones.

Licencias y Software: Por motivos de seguridad nuestra tienda no conserva los números de Licencia de los equipos vendidos por nuestra unidades de negocio. Toda licencia se le entrega al cliente junto con su equipo ya previamente activada  y el cliente es responsable de conservarla en un lugar seguro.

Garantía Software: Nuestra Garantía no cubre daños provocados por actualizaciones mal aplicadas, Virus o malware, le recomendamos encarecidamente no manipular el sistema operativo configurado en su equipo o instalar mods en juegos o software para modificar los parametros de los componentes como MSI Afterburner o aplicaciones para overclock ya que puede llegar a provocar mal funcionamiento en el equipo y en caso de provocar algun daño de software le podemos ofrecer un descuento en nuestros servicios de mantenimiento y reparacion.

Videojuegos: Los videojuegos instalados en nuestros equipos son unicamente con la finalidad para prueba de funcionalidad y rendimiento del equipo.

Servicio de Armado de PC GAMER: Nuestro Servicio de Armado de PC Gamer cuenta con una Garantía de 10 días naturales. No es valida si nuestro sello de seguridad se encuentra manipulado, violado o el software fue modificado con mods, parches, cracks o herramientas como MSI After Burner.

Envio de productos:  Nuestra aréa de cobertura gratuita es limitada favor de ver el Mapa de cobertura toda zona que este fuera de la zona verde se le cotizará el envio de acuerdo al tipo de equipo y distancia, el envio esta condicionado al metodo de pago efectivo y transferencia.

Tiempos estimados de entrega: 

Equipos de Home, Boletínes y Gamer Week: 24 a 72 horas hábiles.

Equipos personalizados: de 3 a 5 días hábiles

Equipos especiales y de gama alta:  5 a 7 días hábiles (Estos equipos suelen tardar más de lo habitual por que se suelen usar componentes  y piezas importados de otros paises como Estados unidos, Europa o ASIA). Se puede tratar de cotizar con producto nacional para mejores tiempos, solo es cuestion de validarlo con el asesor que le atienda si a si lo prefiere.

El tiempo final se le va proporcionar al momento de confirmar su pedido el cual en la mayoría de los casos suele ser menor a lo estimado.